Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La présente politique de livraison s’applique aux commandes passées sur le site eliyasmjly.com.

Zone de livraison

ELIYAS MJLY livre actuellement uniquement en France métropolitaine.

Les adresses situées sur les îles ainsi que les bases militaires ne peuvent pas être desservies. Si une commande est passée avec une adresse non éligible, nous contacterons le client afin de proposer une solution ou procéderons à l’annulation et au remboursement de la commande.

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans montant minimum d’achat, pour toutes les commandes éligibles livrées en France métropolitaine.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes reçues après 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), sont considérées comme reçues le jour ouvré suivant. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier selon l’adresse de livraison, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté. ELIYAS MJLY vous informera dans les meilleurs délais en cas de retard significatif dont nous aurions connaissance.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé lorsque votre commande est remise au transporteur.

Lorsque le suivi est disponible, cet e-mail contient un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse indiquée lors de la commande.

En cas d’adresse incomplète, erronée ou non desservie, la livraison peut être retardée. Si la commande ne peut pas être livrée, notre service client contactera le client afin de proposer une solution adaptée.

Réception de la commande

À réception du colis, nous vous invitons à vérifier son état et le contenu de votre commande.

En cas de produit manquant, endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous dès que possible à support@eliyasmjly.com, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Cette recommandation ne limite pas vos droits légaux applicables.